在中国商业版图上,重庆企业家向来以“敢闯敢试”著称。
从美心防盗门的豪掷千金,到乡村基的逆势扩张,再到谭木匠的“招聘银行”,这座山城的商业基因里写满了不拘一格的江湖气。
如今,又一匹黑马杀出——惠选订房,这家定位为“酒店空房议价交易平台”的公司,正以“滴滴订房”模式搅动酒店业二十年未有之变局。
1. “滴滴订房”
这不是一个简单的商业故事,而是一场关于酒店“定价权”的变革。
上世纪90年代,中国酒店业刚从计划经济的襁褓中探出头,电话预订是主流。那时的客房交易,像胡同里的杂货铺买卖,前台握着价目表,客人靠嗓门议价,信息不对称筑成厚厚的城墙。
到了1999年,携程用“货架模式”推倒了这堵墙。它把全国酒店的客房搬进网络,明码标价,像超市货架般排列得整整齐齐,用户点鼠标就能下单。
这也就导致了在过去二十余年,中国酒店业被OTA(在线旅游代理)的“货架模式”统治。携程、美团、飞猪等巨头以流量为筹码,将酒店定价权牢牢握在手中。酒店必须交出全网最低价,甚至被迫以底价批发客房,沦为OTA生态中的附庸。
2024年,惠选订房带着“酒店空房议价交易平台”的新物种基因,完成了第三次定价权革命。
惠选订房的创始人马昭德,敏锐地嗅到了变革契机:中国34万家酒店中,平均入住率仅50%,每年近半客房空置,这些“过剩产能”正是撬动行业的新杠杆。
“不做货架,做撮合;不订明价,做博弈。”
惠选订房的“滴滴模式”直击痛点:用户出价,酒店抢单。用户在APP里输入位置、房型,惠选AI筛选出符合条件的酒店,用户参考AI的建议价格后自主出价,就像在交易所挂出买单。订单随即派发至符合条件的酒店,酒店根据实时空房率、成本等决定是否接单,如同卖家应价。一旦成交,用户凭核销码入住,平台抽取10%佣金。
在整个交易过程中,AI算法是看不见的交易员,在供需两端架起桥梁,把那些“今夜不售即归零”的空房,变成流动的资本。
举例来说,一位酒店常旅客出差重庆,当晚想在渝中区住四星级酒店,市场价400-600元的大床房,AI提示:“建议300元,订不到再涨。”
结果,某高端酒店秒速抢单——空着也是亏,多卖一间净赚300元!
2. “ 酒店空房议价交易平台”
李嘉诚2001年抄底Priceline的故事,在创投圈流传了二十年。
2001年,互联网泡沫破裂之际,李嘉诚以7352万美元抄底美国Priceline,持股超30%,成就了这家全球最大在线旅游公司的千亿市值神话。
这家靠“Name Your Price”(用户定价)模式崛起的公司,本质上就是西方版的“酒店空房议价交易平台”。只是彼时的中国,移动支付未兴,用户习惯未成,模仿者皆折戟。
十二年前,惠选创始人马昭德做“迎客网”时就想通了一个道理:酒店业的核心矛盾,是“固定成本刚性”与“客房时效性”的冲突。房租、装修是70%的固定成本,不管住不住人都得付;水电、早餐是30%的变动成本,住人才产生。只要售价超过变动成本,多卖一间都是赚。
但这个简单的算术题,被OTA的明价体系困住了,毕竟公开降价会让高价订单退订,酒店敢怒不敢言。
“如果全网都知道希尔顿300元能住,谁还花600?”
酒店对OTA既恨又怕,华住集团创始人季琦曾批评各地门店过度让利给OTA,使OTA客源占比大幅上升。他警告称,如果酒店对OTA流量过度上瘾,可能会削弱自身的核心竞争力。
惠选的破局点,正在于“暗渠交易”。它的“酒店空房议价交易平台”里,成交价格只有买卖双方可见,像老派商人袖子里谈价的现代演绎。
希尔顿300元能住?只有那个下单的客人和酒店知道,绝不影响门市价600元的体系。这种“黑箱操作”,让酒店既能用价格杠杆消化空房,又不破坏既有定价秩序。
对用户来说,可以花更低成本获得高星级酒店服务,甚至能以经济型酒店的价格住进四星级客房;站在酒店的角度,既消化空置客房,避免资源浪费,同时又无需破坏原有价格体系(订单价格仅对用户和接单酒店可见)。
这恰恰形成了与携程的生态互补。
携程做的是“正价通路”,服务那些“说走就走”的确定性需求,像京东卖新品。相比之下,惠选做的是“折扣通路”,专攻“价格敏感型”的剩余需求,像奥特莱斯清库存。
一个抓增量,一个盘活存量;一个靠流量垄断,一个靠效率革命。
当携程2024年净利润冲到172亿元时,惠选正帮那些被OTA”压榨“的酒店,把空房变成额外的利润。
然而,质疑声亦不绝于耳:酒店是否会为抢单陷入恶性竞争?用户低价预期是否挤压利润空间?
马昭德的答案很干脆:“我们不做低价,只做匹配。酒店接单的前提是有利可图,用户则用脚投票。”
上线9个月,包括维也纳、华住、亚朵、洲际、希尔顿、温德姆等众多国内外知名酒店品牌,都找到惠选订房合作。酒店大品牌的快速入驻,也证明了行业对惠选订房“酒店空房议价交易平台”这一模式的认可。
3. 酒店业大变局
复盘惠选订房崛起的原因,是因为切中了当下商业世界的两大趋势:
其一,“下沉市场”的精细化运营,避开OTA巨头把持的高净值客群,转而挖掘价格敏感型用户,以“低价高质”激活沉默市场。
其二,“存量博弈”中的效率革命:通过动态定价,将酒店空置客房转化为“即时收益”,重构资源分配逻辑。
惠选订房广东市场启动时,原国家旅游局副局长王志发表达了对惠选订房的三个观点:第一,惠选订房模式是给消费者和酒店创造了更多的选择机会;第二,促进了住宿业预订业务发展生态的优化;第三,推动酒店等有关传统产业的数字化转型。
资本寒冬中,惠选订房在规模拓展上选择了一条更务实的路径——城市合伙人制。通过招募具备本地酒店资源的代理商,能够快速渗透行业、覆盖全国。
目前,惠选订房已与广东、广西、云南、贵州、重庆、上海、四川、江西、河南、山东、福建、湖南、湖北、浙江、江苏、安徽、青海、西藏、新疆、吉林省等多地达成了代理合作。
今年5月17日,惠选订房再次出手,与“中国高铁传媒第一股”兆讯传媒达成了亿级传播合作。这一动作,被业内视为惠选订房从行业鲶鱼向龙门跃迁的关键一役,也是资本寒冬中罕见的逆势豪赌。
6月4日,北京南站、广州南站、南京南站、武汉站、重庆西站、昆明南站、济南西站、福州南站、长沙南站、西安站,惠选订房的高铁广告矩阵正式启动,标志着惠选订房与兆讯传媒达成的亿级传播合作进入全面落地阶段。
(北京南站)
(广州南站)
凭借其在互联网领域的突破性实践,惠选订房成功登上人民日报旗下权威媒体《中国经济周刊》5月刊封面。
作为国家重要部门指定经济内参,这期《中国经济周刊》以「消费向新」为主题,深度聚焦时代创新力量,惠选订房凭借互联网领域的突破性实践,荣获唯一入选的互联网创新案例,成为官方认可的消费创新浪潮中的标杆样本。
马昭德的野心很明确,预计到2025年底,惠选订房将布局300个市级服务中心,1000个区级服务中心,合作3万家酒店,覆盖1000万用户。
商业的本质是解决问题,而非制造焦虑。当OTA用流量挟持酒店,用大数据“杀熟”用户时,惠选订房试图证明:好的商业模式,可以没有输家。
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