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近日，在洪湖市新冠肺炎患者救治定点医院——市第四人民医院里，来了两台医用智能配送机器人，承担着100多位被隔离患者的送餐、送药等工作，被大家亲切地叫成机器人“小花生”。
擎朗送餐机器人@市第四人民医院
“11床，您的物品已送到，放在第一层。为避免交叉感染，请勿触碰机器人。”呆萌的机器人“小护士”停在病房门口，语音提醒病人拿取自己的东西。等被隔离人员从机器人的托盘上拿走物品后，“小花生”开始自主转身返回。路上遇到人或者障碍，它还会语音提醒：“亲，请麻烦让一下，我还有事要忙。”
擎朗送餐机器人在送物资
负责这台智能配送机器人现场部署的，是其支援公司擎朗智能的技术工程师程淼。程淼是湖北省洪湖市新滩镇人，目前在擎朗武汉分公司就职。说起这两台智能配送机器人，程淼告诉记者，原本他接到去武汉一线部署机器人。但当时，湖北荆州洪湖疫情暴发过快，作为定点救治医院，市第四人民医院也引进了擎朗智能的送餐机器人，缓解医院防护服和N95口罩等物资短缺，及医护人员人手不足难题。
作为洪湖市人，程淼立即表示，愿意先奔赴市第四人民医院完成机器人部署，再赶往武汉，毕竟武汉有他的同事在，而洪湖一片空白，如果我都不去，那这事就搞不成。就这样，2月16日下午，程淼在家人的支持下开始联系村长、村支书等开具通行证，均被告知无权协助离乡。2月17号早上，程淼接到电话，市第四人民医院愿意派出专车前来接他，还为他开具了绿色通行证，历经重重磨难后，程淼终于踏上了从老家前往洪湖的行程，到市第四人民医院安装配送机器人。
程淼工程师正在部署送餐机器人
“第一次踏进疫区医院，心理还是有点紧张的。”程淼说到：“一群穿着白色的防护服，戴着口罩，手套护目镜的医护人员在忙，一个护士站就一两个人管一层楼，明显感受到她们的疲惫。”程淼表示。
1天内，程淼为市第四人民医院3层隔离区域完成机器人部署，一层楼一般30多号患者由1-2名护士负责。因为是隔离病区家属也无法进入，不仅是查房、换药，送个水都要靠护士，“能在这种状态下减轻一点他们的负担其实很重要”程淼表示。一日三餐、药品、饮品或者其他物品用机器人配送后，起码减少了护士护工每天进出各病房四到五次，对于这次传播性极强的疫情来说，一方面大大减少了医护人员频繁接触患者和病毒的可能性；另一方面来说，也减轻了医护人员的劳动强度，在这种高压情况下，能让他们的负担轻一点其实很重要。
任务结束，机器人自主返回
结束洪湖市第四人民医院，程淼立即前往疫情最为严重的武汉，包括武汉大学人民医院、武汉协和医院、武汉市肺科医院、武汉省委党校方舱医院、武汉市石牌岭方舱医院、武汉新华产业园方舱医院、武汉楚天医院武汉市光谷火车站纽宾凯隔离点、武汉市振华大厦隔离点等7家医院、2个集中隔离区向他们发出了送餐机器人支援请求，截止3月3日，程淼与另一个擎朗技术工程师刘康已经全部完成部署。
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