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湖北省孝感市大悟高铁新区中医院，23岁的“志愿者”蔡磊和他的机器人们，成为病区最特别的存在，为了避免医患交叉感染，他的这些送餐机器人每天来回往返隔离病区无数趟，替代医护人员为100多位隔离病人无接触配送三餐、物品等，俨然成了患者眼中的“钢铁侠”。
擎朗送餐机器人正在送餐
2019年6月，蔡磊大学毕业后到一家擎朗智能的机器人企业工作，作为一名技术工程师，他主要负责机器人在商业场景的现场部署。这个春节，蔡磊与大多数沪漂一样，从上海总公司返回湖北随州广水市老家。2月16日，得知公司“科技抗疫”驰援送餐机器人至湖北省孝感市大悟高铁新区中医院需要人手，他就立刻结束在家“关禁闭”的“清闲”日子，主动请缨到医院参加疫情战斗，令他自豪的是，家人对他的决定百分百支持。“由于当时走得匆忙，爸妈给我带的零食、换洗衣服也没顾上拿。”蔡磊说。
在院方协调通行证及专车的情况下，不到1个小时，蔡磊就抵达湖北省孝感市大悟高铁新区中医院。“第一次踏进疫区，心理还是有点紧张的，但是看到医护人员、患者全都穿隔离服、戴口罩，我觉得很心安，能与他们并肩作战也很荣幸。”
擎朗技术工程师蔡磊部署送餐机器人
出乎蔡磊意外的是，部署全部8个楼层（3层重症隔离病区及5层普通病区），原本五天就可以完成，疫情特殊时期，硬是花了2倍多时间才全部完成。
不同与餐厅环境，疫区需要穿防护服、戴口罩、手套及护目镜，这对原本就近视的蔡磊来说，是一个极大的挑战。“戴口罩工作，眼睛护目镜就开始起雾，时间一长，会愈来愈严重，开始还能斜着眼睛，透过下角一点点儿小小的缝隙看电脑，可是那个点点儿的缝隙越来越小，最后还是护目镜会涂满整整的水汽。”
擎朗技术工程师蔡磊部署送餐机器人
但是，想到医院的同样历经这些困难的护理人员，他们是坚守在病房里时间最长的人，他们每天进出隔离病房的配送工作那多，蔡磊的心中只有一个念头：早点将机器人部署完毕，实现现全部楼层由机器人送餐，为医护人员减轻繁重工作压力。
在他的不懈努力下，2月28日，湖北省孝感市大悟高铁新区中医院的10台送餐机器人全部上岗，每天到各病房为患者送餐、送药、送水等。餐食或物资送达，机器人还会语音提醒“1号病房，有餐食送到，请用餐”，当患者拿取后自主返回原处，由护士或清洁人员消毒后再次投入配送，配送全程医护人员都无需与患者直接接触，避免交叉感染的同时，用机器人代替医护过程中简单但耗力的流程化工作，极大减轻医务人员的工作量。
送餐机器人出发为病房送餐
一连10多天，他每天穿着防护服，穿梭在各病区，只要用得上机器人的地方，他都跑了个遍。每天上十几个小时的班，没有换洗衣服，为了方便调试机器人，蔡磊吃住都在医院提供的一间病房里，刚开始时忙得昏头转向，下班后腰酸腿痛还没有热水，后来经隔离病区的护士长帮助，他才领到了一个烧水壶，喝到了难得的一口热水。
如今，蔡磊与它的机器人在湖北省孝感市大悟高铁新区中医院火了，医护人员们都称他们为不怕病毒的“钢铁侠”，不仅避免交叉感染，能节省防护服这些紧缺物资。毕竟，机器人进入不需要穿防护服戴口罩，只要回来后消毒即可。
机器人将餐食送达即走
最后，蔡磊表示：“这十三天，对我来说是很珍贵的回忆，积累了很多经验。还有，看到医护人员每天都跳“加油舞”真的很感动，我相信，众志成城抗病毒，中国人民定能胜。虽然目前我还在医院接受自我隔离，但我觉得挺好，可以实时查看机器人们是否正常运行，一有问题我可以迅速解决。”3月14号，蔡磊将解除自我隔离。
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